author Publié par incwo Wed, 02 Sep 2009 14:16:00 GMT

Aujourd'hui, nous interviewons Alain Laidet, directeur général d'E-business Events, qui nous présente le salon E-Commerce Paris, qui démarre le 29 septembre.  

Bonjour Alain, pouvez-vous nous présenter cette nouvelle édition du salon E-Commerce Paris ? Quels seront les temps forts  ?

Pendant trois jours, 450 exposants et autant de conférenciers viendront présenter leurs offres et exposer leur savoir-faire. Pour simplifier la visite, nous avons créé trois zones différentes : technos et services e-commerce, digital marketing et logistique. Pour aller encore plus loin dans cette voie, nous allons proposer aux visiteurs 16 parcours thématiques qui les aideront à « naviguer » dans ce contenu.. Enfin, nous allons cette année encore distinguer des trophées, les E-Commerce Awards, qui distingueront les innovations les plus originales pour le e-commerce.

Quelles sont les tendances et nouveautés du e-commerce mises en avant cette année ?

Nous avons souhaité mettre en avant cette année la logistique. C'est un sujet que les créateurs de sites laissent trop souvent de côté. Pourtant c'est un maillon essentiel de d'e-commerce : pas d'e-commerce sans logistique. La logistique est un vrai métier, et il ne s'improvise pas passé un certain volume, atteint plus rapidement qu'on ne le pense.

Pourquoi un entrepreneur, une TPE, un créateur a t-il intérêt à venir sur E-Commerce Paris ?

Parce qu'il y trouvera à peu près tout ce qu'il peut espérer apprendre pour monter sa boutique (à part, bien sûr, l'idée de base), de l'hébergement à la logistique, en passant par le e-marketing et bien évidemment les boutiques elles-mêmes. Mais E-Commerce Paris n'est pas seulement un hall d'exposition : c'est dans les conférences qu'il pourra apprendre de l'expérience d'autres e-marchands qui, comme lui, se sont lancés un jour dans la vente en ligne.

Quelles informations pratiques trouveront les entrepreneurs ou créateurs, qui souhaitent créer une boutique en ligne ?

En trois jours, il pourra faire le tour de tous les sujets importants et annexes touchant au E-Commerce. C'est l'occasion pour lui de venir voir la quasi-totalité des acteurs de ce marché, et surtout d'interroger directement ses pairs, lors des conférences. E-Commerce Paris rassemblera plusieurs millénaires d'expérience professionnelle cumulée sur la vente en ligne, c'est une occasion à ne pas rater.

Et si on ne crée pas sa boutique en ligne, mais un simple site, quels bénéfices tirer de E-Commerce Paris ?

Difficile d'avoir un site visible sans faire appel à quelques recettes e-marketing employées tous les jours par des marchands : si cela fonctionne pour un site marchand, cela fonctionnera tout aussi bien pour un site-vitrine. Un  site-vitrine est juste une boutique dépourvue du module de transaction : tout ce qui est valable pour celui-ci l'est pour un site non-marchand.

Quelles sont les facteurs clés de succès et les erreurs à ne pas commettre quand on se lance dans le e-commerce ?

Rien qui diffère fondamentalement du lancement d'une boutique physique : étudier son marché, la concurrence, bien étudier les textes juridiques, choisir soigneusement ses prestataires, échafauder une stratégie de développement en fonction de ses moyens initiaux.

Quels conseils donneriez-vous à un créateur qui souhaite lancer son activité ?

A part venir sur le salon ? Tirer parti des innombrables retours d'expériences disponibles en ligne : Internet est un gigantesque réservoir de savoir-faire à la disposition de tout un chacun, et il serait dommage de passer à côté d'une telle richesse.


Visitez le salon E-Commerce Paris les 29, 30 septembre et 1er octobre 2009, à Paris Porte de Versailles.

Programme complet, renseignements et inscription : www.ecommerceparis.com


author Publié par incwo Wed, 02 Sep 2009 08:38:00 GMT

Bonjour Dominique, vous êtes passionné par la création et l'animation de communautés. Vous êtes le créateur de managerunecommunaute.com. Pouvez-vous nous présenter votre parcours et ce qui vous a amené aux communautés ?

En fait, mon intérêt pour les communautés s'inscrit dans un long processus, qui a débuté par le journalisme, un métier que j'ai exercé pendant quelques années. Certes, dans le journalisme, on parle plus d'audience que de communauté, mais comme le disait un spécialiste américain des réseaux sociaux : la différence entre audience et communauté est la façon dont on dispose les chaises dans la salle. Si elles font face à la scène, on parle d'audience. Si les chaises sont disposées les unes face aux autres, on se trouve alors en présence d'une communauté. Et moi, en tant que journaliste, j'étais très intéressé par l'aspect communautaire.

J'ai donc crée une société spécialisée dans l'organisation de talk-show interactifs, puis étudié l'e-learning, passé quelques années à l'étranger avant de revenir en France et de vivre de la création et l'animation de communauté. Aujourd'hui, je propose mes services à des start-ups, des PME et de grandes entreprises qui souhaitent créer des communautés durables.     

Vous accompagnez également des freelances dans leur développement. Parlez-nous de la façon dont vous travaillez avec eux. Y a t'il un lien avec les communautés ?

J'anime quotidiennement le blog du freelance, où j'aide les indépendants, freelances et auto-entrepreneur à vivre à fond leur indépendance. Cela passe par des conseils, le partage d'idées et d'expériences, ainsi que de vraies rencontres pour les aider à se positionner et à bien se vendre.

Je co-organise également, une fois par mois à La Cantine, le Café des Freelances, une soirée de networking pour les freelances. Une soirée où ils se rencontrent, échangent et font du business ensemble. Je les aide ainsi à créer de la valeur, à travers des associations de compétences et en travaillant sur des projets communs. 

Vous organisez prochainement un nouveau "Café des Community Managers", et lors de cette rencontre, il y aura du temps réservé pour une dégustation de chocolat. Pourquoi introduire des éléments inhabituels dans vos événements ?

J'aime bien l'idée de mixer des choses qui n'ont rien à faire ensemble – ici le community management et le chocolat. Mon idée est d'offrir des opportunités de s'enrichir humainement : vous venez rencontrer et échanger avec d'autres confrères et, en ressortant de cette soirée, vous avez AUSSI goûté du chocolat africain et êtes incollable sur sa culture. Conclusion : on est plus riche, on a acquis des connaissances, on a fait travailler nos sens. Ce sont des expériences intéressantes car elles élargissent nos perspectives. Et qui sait, cela donnera peut-être l'idée à un spécialiste communautaire de lancer une communauté autour du chocolat !


author Publié par incwo Thu, 27 Aug 2009 14:38:00 GMT

couverture

Interview d'Olivier Masselis, co-auteur du livre le Triomphe de la Cigale, sur l'auto-entrepreneur et la nouvelle forme d'entreprenariat fortement liée à internet : 

Le Triomphe de la Cigale est un livre hors-genre, qu'apporte t'il aux lecteurs ?

Le livre révèle comment tout le monde peut gagner plus d'argent aujourd'hui grâce à Internet. Si la Cigale de la fable avait vécu à notre époque elle n'aurait pas eu de soucis à se faire et aurait pu continuer à vivre sa vie de bohème tout en générant des revenus en lançant une activité en ligne à temps partiel.

Pouvez vous donner des exemples concrets de ce qu'un lecteur peut découvrir dans le livre ?

Dans la première partie du Triomphe de la Cigale, 20 français qui génèrent des revenus complémentaires depuis chez eux racontent leur histoire et vous expliquent leur méthodes. Par exemple:
- Sylvaine, amateur de photos, génère 350 euros par mois en vendant ses meilleures prises sur Internet.
- Capucine, 20 ans et passionnée de mode sort un blog de beauté en parallèle de ses études. Elle gagne plus de 1000 euros par mois et influence aujourd'hui les magazine comme "Elle".
- Elliot, loue son appareil photo, ses rollers et sa WII toutes les semaines et empoche 400 euros pour quelques minutes de travail.
- Christophe, ancien technicien de maintenance, doué pour le dessin, il créé des logos et parviens à en vivre en ne travaillant que 5h par jour depuis chez lui...
- Geoffroy à l'aise avec l'informatique, s'est simplement inscrit sur une plateforme et donne des conseils par téléphone, il arrondie largement ses fins de mois grâce à cette activité.
- Cédric, a ouvert une boutique de livres en ligne en parallèle de son travail de banquier, il génère 200 000 euros de CA pour sa 3ème année.

Ils sont étudiants, salariés, chercheurs d'emploi, retraités, femme au foyer ...leurs exemples réels illustrent véritablement la promesse du livre: aujourd'hui n'importe qui peut gagner plus, depuis chez soi, sans investissement important ni en temps ni en argent et très souvent grâce à ses centres d'intérêts. Cela paraît trop beau pour être vrai, mais c'est une réalité, ces exemples en sont la preuve, aujourd'hui seuls les plus malins en profitent, ce livre veut montrer à tous qu'il est possible de devenir auto entrepreneur et surtout leur expliquer comment réussir.

La première partie est un recueil d'interview, que racontent les 150 autres pages du livre ?

La seconde partie du livre est une analyse des différents modèles d'activités et révèle les schémas à respecter et les pièges à éviter, c'est une sorte de guide pratique pour ne pas se planter. Par exemple saviez-vous qu'en vendant un produit d'une valeur de 50 euros avec mois de 80% de marge vous ne pouvez pas acheter de publicité rentable sur Internet ? Ce guide vous permet aussi de choisir une activité qui correspond à votre mode de vie, certaines d'entre elles comme les prestations de service ou les création artistiques demandent d'y consacrer régulièrement du temps, d'autres activités demandent beaucoup de temps au départ puis beaucoup moins: la vente de photos en ligne, le lancement d'un site marchand...

La troisième partie du livre vous dévoile les secrets d'un entrepreneur du web. Comment créer gratuitement un site de e-commerce en 10 minutes ? Comment choisir le meilleur nom pour son produit ou pour son site ? Comment espionner la concurrence ? Comment générer sa première vente dans la journée ? Comment faire sa publicité sur Facebook ? etc ... en tout plus de 100 pages de conseils pratiques, nous récapitulons également la plupart des sites qui vous permettront de générer des revenus sur Internet. A vous de choisir celui qui vous correspond le mieux.

En résumé, le Triomphe de la Cigale explique comment gagner un peu mais à coup sur et sans trop d'efforts ?

Le Triomphe de la Cigale traite d'une forme d'entrepreneuriat nouvelle en France, rendue populaire par le statut d'auto-entrepreneur, sur lequel nous revenons en 4 ème partie.Cela peut bien évidemment, comme on le voit dans de nombreux exemples, déboucher sur la création d'une véritable entreprise à temps plein. Le livre dévoile des idées et des méthodes qui permettent de se lancer sans risque et de générer des revenus en y consacrant peu de temps. La dernière partie du livre propose d'ailleurs aux lecteurs de faire ce premier pas immédiatement en leur permettant de devenir partenaire commercial du Triomphe de la Cigale, l'idée est simple, si le livre vous a plu vous pouvez faire profiter vos proches d'un code de réduction de 15% qui dans le même temps vous permettra d'empocher une commission.

Achetez le Triomphe de la Cigale en livre papier ou en PDF sur www.triomphedelacigale.com


author Publié par incwo Wed, 26 Aug 2009 20:38:00 GMT

Désormais, vous pouvez associer votre compte communauté-des-entrepreneurs à votre compte Facebook.

Ainsi, lorsque vous publiez sur la communauté (questions, réponses, petites annonces, actualités), un message est envoyé sur votre profil.

Voici à quoi cela ressemble : 

Ainsi, vos publications sont visibles aux membres de la communauté, et par vos amis Facebook également, en un seul clic ! C'est plus de visibilité pour vous et plus de chances de trouver des réponses ou des contacts.

Rendez-vous sur la communauté pour savoir comment activer cette nouvelle fonctionnalité


author Publié par incwo Sat, 15 Aug 2009 17:44:00 GMT

Vous avez très certainement un compte FaceBook, alors connectez vous sur la page communaute-des-entrepreneurs sur FaceBook, et devenez fan ! 

Comment faire ?

Depuis votre navigateur, en cliquant sur http://www.facebook.com/pages/Communaute-des-Entrepreneurs/106335208023 

Ou bien, depuis la communauté, sur http://www.communaute-des-entrepreneurs.com, connecté à votre compte, en cliquant sur "Devenir Fan sur FaceBook".  


author Publié par incwo Sat, 15 Aug 2009 16:13:00 GMT

Préparons ensemble une rentrée plus efficace : plus de temps passé sur le travail productif et moins sur l'administratif ! Nous venons de mettre en ligne sur le bureau virtuel deux nouvelles fonctions qui vont tout à fait dans ce sens : la refacturation rapide des notes de frais et des feuilles de temps

Vous faites des frais pour le compte d'un client ? Marquez-les "a refacturer". Vous pourrez ensuite les facturer en deux minutes : choisissez les frais à refacturer, votre éventuel taux de marge, et la facture est créée. 

Vous passez du temps sur des projets facturés à l'heure ou à la journée ? De la même façon, marquez-les "a facturer", ensuite vous les choisirez et préciserez le taux de facturation par heure ou par jour. La facture sera prête en deux minutes. 

Ces deux accélérateurs sont en stade "beta", n'hésitez pas à nous faire part de vos idées d'amélioration !


author Publié par incwo Wed, 12 Aug 2009 18:14:00 GMT

Equipes de startup : pourquoi la compétence n'a pas d'importance sans confiance

J'ai pensé un peu cette dernière semaine aux équipes de startup et ce qui les fait travailler (ou non). La plupart des personnes qui participent aux startups sont prêtes à accorder que le recrutement de la meilleure équipe possible est essentiel pour le succès. Ce qui fait que les experts des startups disent des affirmations telles que "trouvez les meilleures personnes possible". Loin de moi la pensée de débattre sur ce type de conseil sage. Vous devriez trouver les meilleurs personnes possibles pour votre équipe de startup. A cet égard, ne voudrions-nous pas recruter les meilleures personnes possibles ?

Cependant, l'expression "les meilleures personnes possibles" est un peu trop vague à mon goût. La question est, qu'est-ce qui rend un membre d'une équipe le meilleur ? Sont-ils les plus intelligents ? Ceux qui ont le plus d'expérience ? Ceux qui ont l'ensemble de compétences le plus vaste pour un rôle donné ? Ceux qui ont le plus d'expertise dans le domaine ? Aux fins de cette discussion, je vais "fusionner" toutes les qualités qui rendent un certain individu vraiment, vraiment bon dans la notion de "Compétence". Vous pouvez prendre la liberté de faire de la compétence une fonction de tout attribut (intelligence, expérience, aptitudes, etc.) selon votre goût.

Donc,

compétence = à quel point la personne peut bien faire le travail

Maintenant, cet article ne parle pas vraiment de compétence. Il parle d'un concept plutôt orthogonal que je vais nommer Confiance (ou foi). Par confiance, je ne veux pas dire combien de confiance ils (les candidats) ont. Je pense plutôt à quel point le reste de l'équipe pense qu'une personne a la compétence requise.

Confiance = à quel point les gens font confiance dans la compétence d'une personne

Mon argument est le suivant : Les meilleures personnes à recruter dans une startup sont celles qui ont la combinaison idéale de compétence (peuvent faire le travail) et confiance (confiance de la part des autres qu'ils feront le travail). Même avec plein et plein de compétences, s'il y a une confiance moyenne ou basse, l'individu sera critiqué, la confiance ébranlée et finalement il sera tout simplement inefficace. Même s'ils avaient plein de bonnes décisions, cela ne va vraiment pas être important, car ils ne pourront pas en prendre tellement, et celles qu'ils prendront pourraient ne pas "coller". Malheureusement, ce type de dysfonctionnement d'équipe pourrait ne pas vous sauter aux yeux de suite, il apparaît lorsque vous ne regardez pas. Tout le monde a les meilleures intentions. Un exemple rapide (complètement fictif) : "Billy est un mec super en design web et expérience utilisateur... et il a proposé ce design simplifié à la place du site internet de 25.000$ qu'on a créé l'année passée. Bien sûr, il participe à toutes les conférences et réunions, mais attire-t-il vraiment ce type de gens à venir sur notre site, non seulement des clients ?

Donc, vous vous demandez, pourquoi les gens décideraient d'engager des personnes dans lesquelles ils n'avaient même pas confiance ? N'est-ce pas bête ?A quoi bon en parler ? Je répondrais deux choses : D'abord, la confiance n'est pas un concept binaire. C'est un concept analogue. Il y a des degrés de confiance. Ensuite, la confiance peut être au début vraiment élevée, mais peut être perdue au fur et à mesure que le temps passe.

Maintenant qu'on a quelques références ci-dessus, voici quelques idées sur la compétence et la confiance lorsqu'il s'agit d'équipes de startup :

Compétence vs. Confiance

1. Comment avons-nous trouvé cette personne ? Certaines sources de recommandation offrent plus de confiance que d'autres. Votre co-fondateur a fait amener cette personne ? Est-elle votre nièce, du côté de votre père ?

2.Qui a le plus de confiance en elles ? Est-ce la personne qui les a présentées ? Quelqu'un qui travaillera avec elles ? L'un de vos investisseurs ? L'un de vos conseillers ?

3. Quelle importance à la confiance pour ce rôle ? Il y a certaines parties de votre startup où les gens doivent faire preuve d'un certain degré de discretion. Par exemple, sans tenir compte de l'intelligence et de la passion des fondateurs, si vous engagez un designer d'expérience utilisateur professionnel, vous devez le laisser faire son truc. Les débats sont bons, mais la personne qui est la plus qualifiée à prendre une décision devrait prendre la décision.

4. Qui dans l'équipe perd le plus si elles n'y arrivent pas ? Oui, je sais, tout le monde perd lorsque vous perdez un membre de l'équipe. Mais, qui est le plus affecté ?

5. L'érosion de la confiance, est-elle justifiée ? Est-il possible qu'une mauvaise décision d'engagement eût été faite ? Les gens, ont-ils attendu un degré de compétence qui n'a pas été prouvé ?

Quelques questions difficiles (mais importantes)

Quelques conseils de fin : Lors du recrutement de membres dans l'équipe, assurez-vous qu'une personne de l'équipe pariera sur la personne lorsque la situation est instable. Vous avez besoin d'un membre de confiance (comme l'un des cofondateurs) pour vous aider à évaluer de façon objective les problèmes d'érosion de la confiance - et aider à la restaurer si besoin. Sinon, la situation s'empire et personne n'en sort gagnant.

 

L’article qui précède est la traduction de l’article «Startup Teams: Why Capability Doesn't Matter Without Trust» de Dharmesh Shah. La traduction et la publication sont autorisées par l’auteur: retrouvez régulièrement sur notre blog les articles de Dharmesh Shah sur onstartups.com

Dharmesh Shah est diplômé dans un premier temps de l’université de l’Alabama en informatique, et d’un Master Spécialisé du MIT, en innovation et leadership. Passionné de programmation et d’entreprenariat, il a par ailleurs créé plusieurs sociétés, dont la dernière, Hubspot, permet de créer et d’optimiser un site internet et son marketing. Vous retrouverez ici une sélection d'articles de son site d’actualité de l’entreprenariat high-tech.


author Publié par incwo Thu, 30 Jul 2009 14:28:00 GMT

A l'occasion d'un partenariat conclu avec l'APCE, nous avons ajouté une rubrique dans la communauté, la rubrique Guides.

Vous retrouverez dans cette rubrique divers guides, à commencer par les 10 étapes de la création d'entreprise de l'APCE. Nous ne pouvons que vous recommander la lecture de ce guide très pertinent. Vous y trouverez des conseils sur le choix de votre idée, sur votre projet personnel, le statut juridique, les aides à la création, et sur les étapes pratiques du démarrage.


author Publié par incwo Wed, 22 Jul 2009 16:50:00 GMT

Notre site communautaire gratuit, la communauté des entrepreneurs, évolue. Tout d'abord dans sa forme, puis dans les services qu'elle vous rend.

Pour mémoire, sur la communauté, vous posez vos questions, aidez des entrepreneurs, postez vos petites annonces, présentez votre société, consultez les salons et formations dans votre région. 

Dans les semaines et mois qui viennent la communauté changera, alors profitez-en, faites-nous part de vos remarques et de vos souhaits !


author Publié par incwo Thu, 16 Jul 2009 20:00:00 GMT

Les RP d'une startup : Astuces pour faire de la publicité sans faire appel à un professionnel en Relations Presse

J'ai trouvé un article magnifique aujourd'hui écrit par Jason Calacanis concernant les RP pour les startups. Jason Calacanis est le fondateur et PDG de Mahalo, mais vous le connaissez peut-être mieux en tant que le mec qui se cache derrière la société Weblogs. En tout cas, il est accompli et connaît quelques trucs sur la visibilité d'une startup.

Je me suis toujours considéré différent par rapport à Jason (remarque : Je ne l'ai jamais rencontré en vrai). Il semble être l'extraverti classique capable de "s'afficher" pour sa startup. Bien que je ne pense pas manquer de passion, je n'ai quand même pas le courage qu'il a.

En tout cas, si vous êtes impliqué dans une startup (surtout si vous êtes financés par du capital de risque), l'article mérite d'être lu. Cependant, l'article original contient plus de 4.500 mots et au cas où vous êtes paresseux comme moi, voici quelques-uns de mes points préférés de l'article :

1. "Ma philosophie des RP se résume en six mots : être excellent, être partout, être réel."

2. La première fois que j'ai entendu le terme céWebrités. astucieux. Concernant ces céWebrités, "ces succès du jour au lendemain sont le fruit de 10 ans de travail.".

3. "Soyez la marque…vous devez aimer votre marque et être inspiré par la mission de votre marque afin d'espérer à attirer la presse."

4. "Soyez partout…tous les soirs je sortirais pour rencontrer des gens de l'industrie de l'internet…alors que d'autres gens rentreraient chez leurs familles, je sortirais et me ferais une famille."

5. "Votre travail est de transférer l'enthousiasme que vous ressentez pour votre marque à toutes les personnes que vous rencontrez."

6. "Payez toujours la note — toujours…tout le monde se rappelle qui a payé la note".

7. "Fixez comme objectif de créer des relations sérieuses avec un petit nombre de personnes et non pas de courir partout pour essayer à échanger des cartes de visite avec le plus de personnes possible."

8. "Soyez un être humain. La meilleure façon de réussir les RP n'est pas de vendre quelqu'un sur votre société ou produit — c'est d'être un être humain. Les journalistes détestent d'être ciblés…les journalistes et les blogueurs sont, en fait, des humains."

9. "Avant un rendez-vous avec un journaliste, c'est à vous (en tant que PDG) de lire en entier ses cinq derniers articles…"

10. "Votre travail en tant que PDG/fondateur est de créer des relations directes, honnêtes et personnelles avec les journalistes."

11. "Attachez votre marque à un mouvement."

12. "Les RP sont, par définition, un reflet de ce que vous avez fait. Lorsqu'une startup a du succès, ce n'est pas l'effet d'une seule chose, il s'agit généralement de nombreuses choses qui marchent ensemble.”

Je résumerais le conseil et en modifierais les 6 mots en : Etre excellent, être passionné, être humain. Quelle est votre version à 6 mots ?

L’article qui précède est la traduction de l’article «Startup PR : tips for getting published without a PR firm» de Dharmesh Shah. La traduction et la publication sont autorisées par l’auteur: retrouvez régulièrement sur notre blog les articles de Dharmesh Shah sur onstartups.com

Dharmesh Shah est diplômé dans un premier temps de l’université de l’Alabama en informatique, et d’un Master Spécialisé du MIT, en innovation et leadership. Passionné de programmation et d’entreprenariat, il a par ailleurs créé plusieurs sociétés, dont la dernière, Hubspot, permet de créer et d’optimiser un site internet et son marketing. Vous retrouverez ici une sélection d'articles de son site d’actualité de l’entreprenariat high-tech.

 

 


author Publié par incwo Thu, 16 Jul 2009 19:47:00 GMT

Episode 19 : Je complète mon registre du personnel

Monsieur Diry répond à ses obligations de gestion du personnel, et comptabilise chacun de ses collaborateurs, de façon... peu conventionnelle !

Voir l'épisode


author Publié par incwo Wed, 08 Jul 2009 14:26:00 GMT

J'ai passé une semaine vraiment intéressante et folle (folle dans le bon sens). Comme de nombreux lecteurs réguliers d'OnStartups.com savent, je suis un grand admirateur de Seth Godin. J'ai lu la plupart des livres de Seth au cours des années et je lis son blog. Il a été même assez gentil pour commenter l'un de mes articles précédents sur OnStartups ("Why Your Startup Shouldn’t Hire Seth Godin") (Pourquoi votre startup ne devrait pas engager Seth Godin). Mais, jusqu'à récemment, je n'ai jamais eu l'occasion de l'écouter parler en personne. Cette dernière semaine, j'ai réussi à entendre Seth deux fois.

Ces derniers temps, Seth a été un orateur programme au récent Inbound Marketing Summit (Sommet du maketing interne) à Kendall Square, Cambridge (MIT central). Non seulement j'ai réussi à entendre Seth parler en vrai et en personne, j'ai eu le plaisir de prendre le déjeuner avec Seth et "juste parler affaires" (par exemple recevoir des conseils sur ma startup). Ca doit être le truc le plus palpitant qui me soit arrivé cette année. Très excitant. [Anecdote intéressante : Au début de sa carrière, Seth a travaillé à Kendall Square pour Spinnaker Software].

Donc, voici quelques idées et informations que j'ai recueillies de Seth, que j'ai trouvé utiles pour d'autres passionnés de startups. Bien que les informations essentielles ont été inspirées de Seth, j'y ajoute mon empreinte de la perspective d'une startup. Toutes les idées vraiment extraordinaires sont de Seth, les idées médiocres sont les miennes.

 

8 idées sur les startups inspirées par Seth Godin

 

1. Résistez à devenir "médiocre".

C'est mon idée préférée. Dans ma startup HubSpot, nous utilisons le terme plus geek "régression vers le médiocre" pour parler de ce phénomène. En gros, le concept signifie que, à travers le temps, le monde vous pousse à devenir plus médiocre. Souvent cela signifie de faire ce qui est "testé et vrai" ou "prouvé". Ou, comme Seth dit, "créer des produits médiocres pour des gens médiocres". Pour les affaires en général, mais les startups en particulier, la régression vers le médiocre est une chose dangereuse. Pourquoi ? Car la startup "médiocre" n'a pas de succès. La seule façon de réussir est de ne pas être médiocre. Vous devez aller aux bords et résister à l'attrait vers le milieu.

2. Communiquer directement avec vos clients

Vous êtes le fondateur/PDG/président/n'importe qui de l'entreprise. Vous faites de votre mieux pour travailler sur l'entreprise, et non pas dans l'entreprise (comme tous les mentors des affaires vous ont dit de faire). Vous pourriez penser être vraiment important dans l'entreprise. En fait, vous pourriez même être vraiment important. Peu importe. PARLEZ A VOS CLIENTS. Que vous soyez dans l'antichambre à rédiger le prochain Facebook/YouTube/Google/n'importe quoi ou que vous soyez plus une personne des opérations/finances, vous devez porter des dialogues directs avec vos clients/utilisateurs. Il n'y a rien qui puisse remplacer ça. Pour les personnes des startups, ce n'est pas tellement un conseil difficile à suivre (car quelqu'un doit parler aux clients, et il n'y a que deux personnes dans l'entreprise, donc vous ne pouvez pas vous cacher). Mais vous seriez surpris de la fréquence des situations où les gens évitent le contact direct avec le client. Non, pas vous évidemment, mais votre co-fondateur. Pour un bel exemple d'une startup prospère qui parle aux clients, allez voir Jason Fried à 37signals. Il lit et répond vraiment aux messages du support clients. Il est aussi un gars extrêmement occupé. Et il a plus d'un million d'utilisateurs. Quelle est votre excuse cette fois-ci ? [Remarque à moi-même : écris un article avec des notes de la rencontre avec Jason Fried de la semaine passée].

3. Laissez vos utilisateurs parler entre eux

Les communautés en ligne font toutes fureur. Mais, trop nombreuses sont lancées car les entreprises souhaitent "construire une communauté pour s'imposer en tant que leader éclairé et promouvoir une riche interaction entre notre équipe et nos clients." Bla, bla, bla. C'est bien de vouloir être un leader éclairé et au centre de son univers. C'est bien de vouloir démarrer un "dialogue riche". Mais, offrez un mécanisme pour ceux qui inexplicablement trouvent votre offre "intéressante" (heureusement assez intéressante pour vous payer réellement) afin de se connecter l'un à l'autre. Donnez-leur des moyens faciles, convenables pour se connecter l'un à l'autre et puis dégagez.

4. Lancez un blog original

Oui, je sais. Vous aviez l'intention de le faire. Mais entre l'écriture du code, la levée de fonds, et la réunion des esprits et toutes les centaines d'autres choses que vous avez à faire cette semaine, vous n'avez pas le temps d'écrire. Zut, il n'y a que vous et votre pote Joe, n'est-ce pas ? Et en plus, vous avez commencé le bobandjoeblog.wordpress.com il y a quelques mois, vous y avez rédigé quelques articles et seuls 4 gens l'ont lu. Il ne valait pas la peine. Vous avez une affaire à développer ! Mais, vous promettez de prendre le temps. Un jour. Une fois que vous ayez fini avec ce lancement de produit/cycle de financement/cauchemar de support/événement de RP/n'importe quoi vous promettez d'essayer tout le truc de blog (encore une fois). Je suis ici pour vous dire que vous devez y consacrer du temps. Mais, ne m'écoutez pas. Voici ce qu'en dit Seth Godin : "Vous êtes pardonné si vous ne le réussissez pas...c'est facile d'écrire tout le truc...voici quoi faire si vous n'y arrivez toujours pas : Lancez un blog."

5. Histoires répandues, non pas des faits

Bien sûr, je comprends que votre nouvelle startup brillante avec son nouveau logiciel brillant codé dans un nouveau langage de programmation brillant changera le monde. Je le comprends. Mais moi, comme la plupart des gens, nous ne voulons pas entendre parler du produit. Je ne veux pas bien évidemment parler à d'autres gens de votre produit. Mais j'aime une belle histoire, et je pense que d'autres aussi. Si vous voulez que votre idée se répande, arrêtez de vous concentrer sur les faits, arrêtez de vous concentrer sur votre produit et commencez à vous concentrer sur votre histoire. Rendez-la authentique/ Rendez-la intéressante, et comme Seth dirait, rendez-la remarquable.

6. Attention au besoin de masse critique

Je vais commencer cette idée par une citation de Seth : "L'échec avec de petits publics est un signal fort d'un échec prochain avec les grands publics." Trop souvent, les créateurs de startups racontent comment ils insistent pour atteindre une "masse critique" et que les "économies d'échelle" apporteront du profit. C'est tout beau et joli. Je le sais. J'ai été dans l'industrie des logiciels pendant un bon moment. Mais est-il absolument nécessaire d'atteindre une "masse critique" avant que votre affaire commence à avoir un sens quelconque ? Toute la masse doit-elle être critique ? Doit-elle exister ?

Ne pouvez-vous pas faire une affaire grâce à quelque chose qui ressemble un peu à :

Masse que vous avez < La masse magique qui est critique

Pourquoi autant de startups ont ces chiffres mythiques, magiques ("une fois que nous arrivons à 1.000.000 utilisateurs des arcs-en-ciel vont surgir de partout et de la poussière magique de fée tombera du ciel et fera nos finances être tellement meilleures").

7. Ils ne l'ont pas appelé le changement industriel léger

C'était une révolution, et comme toutes les révolutions, ce n'est ni léger ni commode. Si vous créez une startup qui va révolutionner quelque chose, vous devrez prendre quelques risques et rendre des gens mal à l'aise.

8. Vous devez vous lancer

Pour faire une chose, vous devez vous lancer. Vous ne pouvez pas attendre le moment idéal. L'idée parfaite (qui n'existe pas), le plan d'entreprise parfait, le moment parfait, le marché parfait, l'investisseur parfait, tout. Vous devez vous lancer.

Je vais finir par cette citation de Seth pendant le déjeuner : "Je suis impatient et pas du tout craintif de l'échec."

J'ai tout plein d'autres perles de sagesse de Seth, mais c'est tout pour le moment. Je dois retourner à travailler sur la prochaine version alpha de Twitter Grader.

Donc, qu'en pensez-vous ? Est-ce que l'une des idées ci-dessus résonne en vous ? Y en a-t-il une avec laquelle vous n'êtes pas d'accord ? Je ne suis pas en mesure de les défendre, mais ça ne m'a jamais arrêté auparavant.

 

L’article qui précède est la traduction de l’article «8 idées sur les startups du méga esprit de Seth Godin » de Dharmesh Shah. La traduction et la publication sont autorisées par l’auteur: retrouvez régulièrement sur notre blog les articles de Dharmesh Shah sur onstartups.com

Dharmesh Shah est diplômé dans un premier temps de l’université de l’Alabama en informatique, et d’un Master Spécialisé du MIT, en innovation et leadership. Passionné de programmation et d’entreprenariat, il a par ailleurs créé plusieurs sociétés, dont la dernière, Hubspot, permet de créer et d’optimiser un site internet et son marketing. Vous retrouverez ici une sélection d'articles de son site d’actualité de l’entreprenariat high-tech.

 


author Publié par incwo Thu, 02 Jul 2009 15:04:00 GMT

Aujourd'hui entre 11h30 et 16h30 nos services se sont interrompus de manière imprévue. Le service est maintenant rétabli. L'interruption s'est produite chez l'un des centres les plus importants en France. Une partie des sites français se sont retrouvés dans le noir, comme DailyMotion, SkyBlogs, PixMania, le Parisien, etc.

C'est la première fois qu'une telle interruption se produit sur notre service depuis plus de deux ans, nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Toute notre équipe vous assure que nous avons par le passé fait notre maximum pour que cela ne se produise pas, et continuerons à faire le maximum pour que cela ne se produise plus.

 

Que s'est-il passé ?

A 11h30, une panne de courant d'une rare ampleur a eu lieu dans le centre de données sécurisé qui héberge nos serveurs. Ce centre est bien sur équipé de systèmes de sauvegarde prévu en cas de coupures de courant. Mais dans toute chaine redondante il peut arriver, rarement qu'une série d'événements produise malgré tout un incident. En l'occurance un technicien chargé d'une mainteance électrique a fait une erreur. L'ensemble du centre s'est retrouvé privé d'électricité pendant quelques minutes ! Même si les personnes qui travaillent dans ce centre sont des professionnels, vous pouvez imaginer la "légère" panique que les coups de fils des clients, des clients des clients, et les dizaines de milliers de serveur à redémarrer a occasionné.

Que faisons nous pour que cela ne se reproduise pas ?

Nous avons dans nos cartons le plan de travailler avec des centres de données multiples et redondants. C'était un projet à moyen terme qui bien sur va recevoir maintenant un coup d'accélérateur.

Lorsque c'est votre logiciel de gestion sur votre PC qui plante, c'est à vous, ou au technicien que vous appelez, de réparer la situation. Dans le cadre d'une application en ligne, vous êtes impuissants, il faut juste attendre, ce qui peut être très frustrant. Mais nous vous assurons que lorsque de tels incidents se produisent, ils sont très rares heureusement, nous sommes informés dans la minute, et nous interrompons tout pour nous concentrer sur la remise en route, qu'elle soit faite au plus tôt pour que vous puissiez continuer à travailler. Nous avons pour cela une pression naturelle, celle de savoir que nos clients ont été interrompus dans leur travail, et n'en sont probablement pas ravis !

Nous vous remercions pour votre compréhension. Tout doit être revenu dans l'ordre, mais n'hésitez pas à nous contacter si vous constatez des anomalies sur votre compte.

 

Quelques liens sur cet incident

Un article du Figaro

Un article du registrar Gandi

Un article de Data Center Knowledge

Un article de The Inquirer

Un article de 01net


author Publié par incwo Sun, 21 Jun 2009 13:28:00 GMT

Episode 14 : Je règle le look de mon bureau et de mes factures

Un bureau à mon image ?

Des devis et factures à ma charte ?

C’est possible !

Cliquez pour visualiser l'épisode


author Publié par incwo Thu, 18 Jun 2009 18:05:00 GMT

Comment tirer profit de Twitter ?

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Je peux valoriser Twitter mieux que n'importe qui sur cette planète car j'utilise Twitter comme outil - à savoir outil de marketing - pour mon site internet Alltop et mon livre, La réalité de l'entrepreneuriat. Si le concept d'utilisation commerciale de Twitter vous intéresse, continuez à lire. Sinon, vous pouvez continuer à envoyer des tweets sur les chats et sur la queue à Starbucks.

  1. Oubliez les "personnes influentes". Vous devez adopter pleinement la théorie selon laquelle les produits et les services atteignent la plupart des gens car de simples mortels vous font passer le message. Cette théorie défie la croyance commune qu'une poignée de "personnes influentes" déterminent ce que nous les autres essayons et ce que nous adoptons. Dans le monde virtuel, on trouve parmi ces personnes "Je peux passer une semaine sans Twitter" Arrington, Robert Scoble, Seth Godin, et en quelque mesure moi-même.

    La confiance sur les personnes influentes est défaillante car internet a uniformisé et démocratisé l'information. Les personnes influentes n'ont pas tellement d'accès spéciaux, connaissances particulières et contacts comme vous pourriez penser à cause de la croissance des sites internet, des blogs et, bien sûr, Twitter.

    Cela ne signifie pas que vous ne devriez pas prendre en compte les personnes influentes - au moins elles peuvent vous aider à accéder à ce que certains considèrent les "personne". Mais souvenez-vous de mes mots : (a) Les "personne" sont les nouveaux "quelqu'un", et (b) il vaut mieux avoir une armée de "personne" engagés que peu de "quelqu'un" contrôlés. Le mieux que les "quelqu'un" puissent faire pour vous c'est une petite bosse dans le trafic.

    Un autre point : si assez de "personne" aiment ce que vous faites, les "quelqu'un" n'auront pas d'autre choix que d'écrire sur vous. De cette façon, le buzz des "personne" attire l'attention des "quelqu'un" et non vice-versa.

  2. Dispersez vos efforts. L'objectif est d'atteindre des tas de gens car vous ne savez pas qui peut et va vous aider. (Si vous saviez exactement qui ils étaient et ce qu'ils peuvent faire pour vous, alors vous porteriez votre attention sur eux - nous retournerons à la concentration sur les personnes influentes - bien que les moins connues.) Le truc c'est que la dispersion agit à moins qu'il y ait une réponse économique, facile et instantanée à toucher plein de monde, et en dollars il n'y a rien de mieux que Twitter pour le faire.

  3. Ayez le plus de suiveurs possible. J'ai récemment expliqué ce que je faisais pour avoir plus de suiveurs. Cliquez ici pour connaître mes méthodes. Ignorez les personnes qui vous disent que c'est la qualité de vos suiveurs et non pas la quantité qui compte. Ils essaient de se faire des amis et non pas utiliser Twittter comme un outil. Et, qu'on dise la vérité, il n'y a que deux types d'utilisateurs de Twitter : ceux qui souhaitent plus de suiveurs et ceux qui mentent. Vous pouvez me suivre ici.

    La raison pour laquelle vous souhaitez plus de suiveurs est la loi des grands nombres : plus vous avez de suiveurs, plus de personnes parlent de ce que vous faites, plus vous pouvez atteindre le point de basculement sociologique. Si vous pensez "savoir" exactement qui peut et va vous aider, vous vous faites des illusions.

    Vous vous confronterez au souci de savoir si votre nom Twitter devrait être le nom de votre société ou votre nom. J'ai réservé les noms Guykawasaki et Alltop car vous devriez essayer d'en avoir les deux surtout pour éviter le squattage du nom de domaine. Ma théorie est qu'il y a plus de chances que les gens suivent une personne, non pas une société, donc 99% de mon attention se porte sur mon compte Guykawasaki. En plus, un jour vous pourriez vendre votre société et le compte de la société sera probablement donné à l'acquéreur. Cependant, si vous choisissez votre nom, vous ne devez pas tweeter que sur votre société - en effet, vous avez l'obligation morale de tweeter des messages informatifs qui n'aient rien à voir avec votre société. Vous pouvez voir ce que je fais ici.

  4. Surveillez ce que les gens disent de vous, de votre société et de votre produit. Vous pouvez le faire ici à l'aide des fonctions de recherche de Twitter. N'oubliez pas d'ajouter votre recherche aux Favoris pour que vous n'ayez pas à ressaisir les mots à rechercher. Ou, vous utilisez un produit comme Tweetdeck pour créer une recherche. Par exemple, je surveille cette recherche [guykawasaki OU “Guy Kawasaki” OU Alltop] pour surveiller ce que les gens disent de moi et d'Alltop. Des recherches comme [comment Alltop] où vous remplacez le nom de votre société ou de votre produit par "Alltop" sont également utiles pour trouver les tweets sur l'utilisation de votre produit ou service. Vous pouvez également utiliser Twilert.com pour recevoir une notification par courriel des résultats de la recherche, un peu comme les Alertes Google. Lorsque vous trouvez de tels tweets, effectuez ces actions :

    Les gens sont énervés : aidez-les

    Les gens sont désorientés : aidez-les

    Les gens ont des questions : aidez-les

    Les gens sont heureux : demandez-leur de passer le message

    Vous apprendrez que les gens sont contents du contact avec la société et que bien que la relation ait été difficile au début, ils deviennent d'habitude des fans et des évangélistes. Tout en surveillant tout simplement ce que les gens disent de vous, vous utilisez Twitter mieux que 95% des sociétés.


  5. Puis-je vous raconter une histoire marrante ? J'ai parlé une fois à un groupe de personnes représentant de grandes sociétés des média sociaux. L'une d'elles était d'United Parcel Service, et elle disait que ses recherches Twitter étaient inefficaces car le terme "UPS" se trouve dans plein de mots ("startups,” “meetups,” etc.) Courageux, j'ai recherché "UPS" devant le groupe et le premier tweet que j'ai trouvé était une plainte sur une livraison UPS ! Ca a fait hurler l'audience.
  6. Demandez de l'aide. Ne soyez pas timides et demandez aux gens sur Twitter de faire passer le mot pour vous. S'ils aiment ce que vous faites, il le feront. S'ils n'aiment pas, ils ne le feront pas. C'est si simple que ça. Si vous ne demandez pas, vous n'aurez pas. Malheureusement (ou peut-être heureusement pour certains d'entre nous), la plupart des gens n'osent pas demander d'aide.

    Alltop ne serait presque rien de ce qu'il est sans la communauté Twitter. Les utilisateurs Twitter proposent de nouveaux sujets ainsi que de nouveaux sites et blogs à intégrer dans ces sujets. Beaucoup sont allés si loin que de proposer un sujet et de dresser une liste de flux pour ce sujet. Et puis ils nous aident à lancer le site aussi. Voche sainte!

  7. Rendez plus facile le tweet à votre nom. Twitterfeed est un service où tout flux RSS peut automatiquement apparaître comme vos propres tweets. Les bloggeurs le font, par exemple, pour que les articles de leurs blogs apparaissent automatiquement comme leurs tweets.

    J'ai même fait plus en demandant à Mario Menti, le créateur de Twitterfeed, de faire une page spéciale où les gens peuvent s'inscrire pour nous permettre de publier automatiquement des actualités Alltop comme leurs tweets (cliquez ici si vous souhaitez visiter la page). Environ 177 personnes l'ont fait.

    Je veux être sûr que vous comprenez ce que cela signifie : 177 personnes ont été d'accord de republier toutes les actualités Alltop comme leurs propres tweets. Cette action a automatisé le tweeting à un nouveau niveau historique élevé - ou bas selon la personne à qui vous posez la question.

    Puis mon nouveau livre, La réalité de l'entrepreneuriat, a été publié, et j'ai proposé un exemplaire gratuit à toute personne qui s'inscrive au Twitterfeed Alltop. 280 autres personnes se sont inscrites, apportant le total à environ 450 personnes.

    Nous avons compté, et ces 450 personnes ont un total de 140.000 suiveurs. Ce qui signifiait qu lorsqu'on annonçait un nouveau sujet, les 140.000 suiveurs des 450 personnes recevaient une notification. Ces 450 personnes avaient des suiveurs en commun, donc leurs tweets n'atteignaient pas 140.000 personnes différentes (voir la section suivante), mais c'était la Mère du Retweeting.


  8. Maintenant vous devriez vous demander, "Pourquoi aideraient les gens Guy comme ça ?" La réponse est que ces évangélistes d'Alltop voient les actualités sur Alltop passer comme un service pour leurs suiveurs. Ils pensent que les informations d'Alltop sont bonnes et utiles et aideront leurs suiveurs à accéder aux informations sur internet. Ainsi, la première motivation n'est pas un livre qui vaut 30$, mais la satisfaction d'aider les autres. C'est une leçon très importante : les gens doivent croire que ce pour quoi ils font la publicité c'est bien pour leurs suiveurs, et ils doivent vous faire confiance. Voici des instructions pour créer quelque chose de bien. Voici comment construire la confiance. Voici une explication complète de l'évangélisme.
  9. Créez une liste d'adresses électroniques. Un problème avec 450 personnes qui tweetent 140.000 suiveurs : s'il y a des personnes qui suivent plusieurs des 450 personnes, ils reçoivent les annonces plusieurs fois. J'ai commencé à recevoir environ 5 plaintes par jour - mais, le calcul était toujours bon: cinq plaintes de 140.000 personnes ? Je peux gérer les plaintes, mais, d'un côté, mon idée a bien marché.

    Ce que je ne pouvais pas gérer c'était les conséquences non voulues du tweeting automatisé. Par exemple, les membres républicains des 450 personnes n'ont probablement pas apprécié l'annonce Obama.alltop. J'avais peur qu'un jour une femme-pasteur (et ses suiveurs) se demandent pourquoi elle a tweeté sur Hunting.alltop (Chasse), Buddhism.alltop (Bouddhisme) et Pregnancy.alltop (Grossesse).

    Bien sûr, certaines personnes ont dû choisir quels sujets tweeter et comment les tweets étaient formulés. Egalement, certaines des 450 personnes ont commencé à perdre des suiveurs à cause de la fréquence des mises à jour d'Alltop (nous annonçons souvent de trois à quatre sujets par jour). Je ne voulais certainement pas que ces personnes perdent des suiveurs à cause de moi - s'il y a quelqu'un dans le monde qui comprenne le traumatisme causé par la perte de suiveurs, c'est moi.


    Puis-je vous dire une autre histoire marrante ? Oui, certaines des 450 personnes ont perdu des suiveurs à cause des tweets d'Alltop, mais beaucoup m'ont dit que leurs suiveurs ont trouvé les tweets d'Alltop plus intéressants que leurs propres tweets, donc ils ont eu plus d'interaction avec leurs suiveurs grâce aux tweets d'Alltop !


    Pour résoudre les problèmes, nous créons les actualités d'Alltop et la liste d'adresses électroniques des annonces. Grâce à cette liste, nous annonçons chaque nouveau sujet, et nous laissons les destinataires décider s'ils souhaitent le tweeter (ou l'envoyer par courriel) à d'autres. Egalement, ils peuvent bien sûr éditer et créer leur propre tweet ou message.

    Nous en avons parlé aux 450 personnes utilisant Twitterfeed, pour qu'elles puissent abandonner le mécanisme de Twitterfeed et utiliser la notification par courriel à la place. Nous avons ouvert la liste d'adresses électroniques dans la nuit avant la Fête de l'Action de Grâce et en six jours environ 600 personnes s'y sont inscrites. C'était un nombre extrêmement élevé, mais ce qui est encore plus intéressant c'est que seules 50 des 450 personnes abonnées à Twitterfeed l'ont abandonné.

    J'ai pensé que la plupart abandonnerait Twitterfeed et disparaîtrait totalement ou passerait à la liste d'adresses électroniques. Vous avez entendu dire que la synergie c'est lorsque 2 + 2 = 5. Voici la synergie de Twitter, 450 - 50 = 1.000 car nous avons fait inscrire plus de personnes en offrant une alternative. Avec la liste d'adresses électroniques, nous avons dû convaincre des personnes hésitantes à nous confier leurs tweets, souhaitant aider d'une autre façon. Merci, Dieu.

  10. Rendre plus facile la tâche de "poster sur Twitter". Un jour j'ai rencontré Rashmi Sinha, le PDG de Slideshare. Nous avons discuté sur sa méthode d'augmentation du trafic, et elle m'a dit qu'un lien "Poster sur Twitter" était le mécanisme le plus efficace. Lorsque les gens voient une page Slideshare comme cette page amusante sur la vieillesse, ils peuvent cliquer sur le lien "Poster sur Twitter" situé en dessous du cadre et une fenêtre s'ouvre avec un tweet préconfiguré à envoyer aux suiveurs.

    Selon elle, cette méthode a été beaucoup plus efficace que les schémas divers de partage et de transfert de courriel. J'ai pensé que son idée était vraiment magnifique et je l'ai copiée. A présent il y a un bouton "Poster sur Twitter" sur chaque page des sujets Alltop. Environ 20 personnes par jour cliquent dessus. En moyenne elles ont 350 suiveurs, donc cela nous fait autres 7.000 ou presque d'affichages par jour. Plus c'est moins lorsqu'il s'agit d'offrir aux gens plusieurs façons de passer le message en cliquant sur des services d'évaluation tels Digg, Delicious et Yahoo Buzz, choisis-en-un et c'est bon. Je choisis Twitter car il n'implique pas une compétition de popularité pour être visible sur une page principale - mais, tous vos suiveurs recevront le tweet.

  11. Offrez des suggestions aux utilisateurs de Twitter. Je ne le fais pas, mais je le ferais si je gérais une société de commerce électronique. Vous pouvez poster sur Twitter des offres spéciales pour vos suiveurs - par exemple, consultez les offres d'Amazon en cliquant ici et les offres de Whole Foods en cliquant ici. Consultez aussi le flux des offres Twitter ici. Vous verrez des offres des sociétés qui utilisent Twitter ainsi que les offres que les utilisateurs de Twitter ont trouvées (probablement y compris des employés de sociétés qui sont des utilisateurs Twitter "ordinaires"). Comment ne pas aimer quelque chose comme Twitter qui est rapide, gratuit et étendu pour faire sortir des offres spéciales ? (Astuce: si vous devez autoriser plusieurs personnes à tweeter et programmer vos tweets, consultez un service appelé Brightkit.)

  12. Dites aux plaignants où aller. Certaines personnes s'opposeront à cette utilisation de Twitter. Ne laissez pas ça vous préoccuper car à un moment tout le monde fait chier quelqu'un sur Twitter. Donc, laisser quelques-uns limiter votre utilisation de Twitter est une grande erreur. S'ils n'aiment pas ce que vous faites, dites-leur de cesser de vous suivre : fin de la discussion. Et le reste est assuré que le "spam Twitter" est un oxymoron car vous suivre est totalement un choix individuel.

Voici comment utiliser Twitter comme outil. J'espère que la communauté Twitter vous aide autant qu'elle m'a aidé moi et Alltop. Avec un peu d'effort, vous allez considérer Twitter comme moi : le meilleur outil de marketing nouveau de ce siècle. Tweetez beaucoup et avec succès.

 
L’article qui précède est la traduction de l’article How to use Twitter as a tool ?. La traduction et publication sont autorisées par l’auteur: retrouvez régulièrement sur notre blog les articles de Guy Kawasaki.

Guy Kawasaki est Directeur de Garage Technology Ventures, une société de capital-risque qui investit tôt dans les sociétés. Guy est également éditorialiste pour Entrepreneur Magazine. Auparavant, Guy avait le titre d’Apple Fellow chez Apple Computer, Inc. Guy est l’auteur de huit livres, incluant L’art de se Lancer, Rules for Revolutionaries, How to Drive Your Competition Crazy, Selling the Dream, and The Macintosh Way. Guy possède un BA de l’Université de Stanford et un MBA de l’UCLA, ainsi qu’un Doctorat honorifique du Babson College.


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