Publié par facile2
Wed, 24 Aug 2011 16:02:00 GMT
Comment vous est venue l'envie de créer votre entreprise ?
Le monde de l'entreprise ne m'était pas inconnu car j'avais déjà monté une entreprise il y a quelques années. Mon expérience dans le domaine de la communication auprès d'un journal gratuit m'a donné l'envie de me mettre à mon compte. Dés lors j'ai décidé de lancer un site internet dédié à la création et à l'impression en ligne, www.jimprimetout.fr, permettant à tous les internautes de bénéficier d'un service de création graphique à petit prix. En effet, les internautes connaissent les autres sites réputés pour laisser l'internaute créer eux-mêmes leur visuel en vue d'une impression. Néanmoins et à la fin, il n'est pas rare de constater qu'un artisan se retrouve avec le même visuel qu'un de ses concurrents, ce qui n'est vraiment pas le mieux pour communiquer ! J'ai donc voulu proposer pour un prix défiant toute concurrence la possibilité pour les internautes de nous confier la création de tous leurs visuels et de leur laisser ainsi la liberté d'imprimer chez nous ou non.
En quelques mots, pouvez-vous nous présenter votre activité ?
Sur www.jimprimetout.fr, l'internaute peut télécharger sa maquette et la faire imprimer, passer par le STUDIO GRAPHIQUE pour laisser notre service infographie créer un visuel personnalisé en vue d'une impression aussi bien sur notre site qu'ailleurs. Ce qui est intéressant sur jimprimetout.fr, c'est la possibilité pour le client de commander tous les objets nécessaires à sa communication. L'objet publicitaire y prend également une part importante car nous proposons tous types d'objets, du stylo en passant par la casquette, permettant aux clients de communiquer à petit prix. Nos prix étant déjà calculés à l'avance, l'internaute n'a aucune mauvaise surprise ni calcul à faire ! Il n'a qu'à cliquer pour savoir combien une commande lui coûte sachant que tous nos prix sont sans TVA et livraison comprise !
Lire la suite...
Posted in Interviews | Tags création, en, impression, imprimetout, interview, ligne, Romuald, Sarrazyn
Publié par facile2
Mon, 25 Jul 2011 18:46:00 GMT
Tous les clients ne sont pas de parfaits payeurs ! Vous l’avez peut-être déjà constaté à vos dépends.
Certains font du retard de paiement une habitude, alors que d’autres sont confrontés à une vraie difficulté financière, qui peut être ponctuelle.
Ces retards de paiement affectent votre activité, notamment pénalisent votre trésorerie lorsqu’il s’agit d’importantes entrées d’argent. Pour éviter de fragiliser votre activité et votre situation financière, vous devez réagir vite et mettre en place une démarche pour récupérer vos impayés.
Quelles méthodes appliquer pour éviter les impayés et bien gérer vos relances ?
Lire la suite...
Posted in Actualite | Tags à, créances, demeure, en, factures, impayés, injonction, mise, payer, recouvrement
Publié par facile2
Tue, 31 May 2011 07:41:00 GMT
Créer une boutique en ligne, c’est ouvrir un nouveau canal de commercialisation pour ces produits ou prestations. Un canal sans limite de taille, sans limite géographique, mais paradoxalement,
être présent sur le web ne rend pas pour autant votre offre visible et plus facile à vendre !
La réussite ou l'échec de votre boutique en ligne dépendra de votre
capacité de transformer ce champ d’opportunités, que représente Internet,
en clients réels.
Attirer des contacts vers votre site marchand se travaille. Il ne faut pas croire qu’avoir une boutique en ligne permet instantanément de vendre plus.
Quel que soit la raison de votre présence en ligne (complément à une activité marchande ou mode de vente unique), vous allez devoir
renforcer votre visibilité et vous faire connaître pour que cette boutique vous permette concrètement de :
- Conquérir une nouvelle clientèle
- Développer votre chiffre d'affaires
- Fidéliser votre clientèle existante
- Augmenter le panier moyen de vos clients
- Améliorer votre rentabilité
Le marketing viral consiste à inciter vos clients, vos prescripteurs, revendeurs et tous autres contacts ou visiteurs de votre site, à promouvoir votre boutique en ligne. L’idée : donner la possibilité à un visiteur comme à un acheteur de parler de vous, de vous faire connaitre.
Comment ?
Lire la suite...
Posted in mon-accompagnement | Tags boutique, commerce, connaitre, direct, e, emailing, en, facebook, faire, ligne, marchand, marketing, marketing, réseau, se, site, vendre, viral, viralité
Publié par facile2
Mon, 04 Apr 2011 16:58:00 GMT
Comment vous est venue l'idée de créer Oséal ?
Je suis issue du monde de l'entreprise, j'ai codirigé plusieurs sociétés en famille puis avec mon conjoint pendant 15 ans : Ce fût une collaboration riche et fructueuse, en 2009 nous avons fait intervenir un coach dans notre société pour un projet d'acquisition d'une autre société. Son intervention m'a beaucoup interpellé sur le sens que je voulais donner à ma collaboration avec mon conjoint, le coaching a révélé mon besoin d'indépendance, mes talents d'empathie et d'écoute qu'il ne m'était pas possible de mettre en pratique dans cette structure. Le coaching s'est assez vite imposé à moi comme le métier le plus proche de ce que je suis dans la vie.
En quelques mots, pouvez-vous nous présenter votre activité ?
Je suis coach de dirigeants (corporate coaching) je me distingue par l'accompagnement des dirigeants dans la mise en place et la pérennisation du partenariat entre associés : je fais ce que l'on appelle en anglais du coaching de partnership. Plus concrètement, j'accompagne les dirigeants et tous les associés au projet (le conjoint, les membres de la famille, les associés au capital) à établir des liens de communication, à comprendre les motivations personnelles, avoir une vision collective du projet. Cet accompagnement permet d'établir des règles d'organisation au sein de l'entreprise voire une stratégie de développement à adopter. Lorsque le lien est rompu entre associés j'interviens pour faire émerger des solutions. J'ai fais le choix de cette problématique du partenariat après avoir lu un sondage : 35 % des défaillances d'entreprise sont dues à une mésentente entre associés.
Qu'est-ce que le coaching ?
Le coaching est un outil d'accompagnement d'une personne avec un postulat de départ : chacun d'entre nous disposons de toutes les ressources nécessaires pour arriver à la solution. Le but du coach n'est pas de conseiller, ni de proposer une méthodologie, le coach facilite l'apprentissage de nouveaux savoir-faire, des forces et des talents propres à chacun, capter des énergies nouvelles, apprendre à se découvrir. Le coaching répond à la question : Ce que je suis aujourd'hui (état présent)..Ce que je veux obtenir (état désiré) le coach est une personne entrainée et dévouée à guider l'autre à la recherche de son objectif personnel.
Comment le coaching peut-il aider les créateurs et entrepreneurs dans la réussite de leur entreprise ?
La création d'une entreprise est un moment de transition dans une vie : On passe d'un statut à un autre. J'ai collaboré à de nombreux projets de créateurs : ce moment est souvent perçu comme un saut dans le vide. Outre le problème de la création sur le plan administratif, c'est un moment où la personne fait une introspection et un bilan de ses compétences, de ses forces, de ses faiblesses l'intervention du coach peut aider à rassurer le créateur sur cette période de transition, le coach soutien, valorise et entend les doutes et les peurs. La solitude du chef d'entreprise est un qualificatif qui revient souvent, le rôle du coach est souvent attendu comme une oreille attentive et bienveillante.
Etes-vous vous-même ou avez-vous été coachée ? Qu'est-ce que cela vous a apporté ?
J'ai été coaché plusieurs fois tout au long de mon cursus de formation à l'école de coaching de Genève, le coach m'a aidé à y voir plus clair dans mon projet et à vivre ma propre période de transition professionnelle : je devais quitter plusieurs années de collaboration avec mon conjoint, ce n'est pas simple. Son rôle a été de mettre en lumière ce qui me ferait reculer sur ce projet, lever les freins et les doutes et travailler ma culpabilité. Ce fût un travail de près de 4 mois d'une très grande richesse, j'ai beaucoup appris sur moi, sur la façon que j'avais de me construire et qui n'était pas au service de mon projet. Enfin, je suis membre ICF, la fédération internationale de coach, et je participe au groupe de pairs de ma région : ce groupe de coachs certifiés me soutient dans mon parcours et veille au respect d'une déontologie dans ma pratique.
Quels sont les principales difficultés rencontrées par les dirigeants ? Quels seraient vos conseils les résoudre ?
Comme je le disais précédemment, il y a une récurrence chez les dirigeants : la solitude et cela quelque soit la taille de l'entreprise : le poids des responsabilités pèse lourdement sur leur épaule. J'observe un changement important chez les jeunes chefs d'entreprise, à l'ère de la communication participative et collaborative (blogs,réseaux sociaux,clubs business) ils sont plus enclin à partager leurs problèmes et sont plus demandeurs d'aide extérieure. Le coaching est une solution parmi d'autres lorsque la charge devient lourde et qu'elle pose des problèmes de management par exemple qui est un problème fréquemment rencontré en entreprise. Ce que je peux préconiser aux dirigeants qui débutent c'est de s'entourer dès le départ : tisser des liens avec d'autres dirigeants dans des clubs business, associations d'entrepreneurs cela permet d'éviter l'isolement et de mettre ses perspectives ses difficultés : bien souvent il fera le constat qu'il n'est pas seul à les vivre et cela permet déjà de dédramatiser la situation.
Entreprendre, c'est accepter de prendre des risques. Les émotions, le stress, les doutes sont-il des facteurs qui pénalisent les performances ? Comment les gérer ? Auriez-vous des exemples ?
Entreprendre c'est accepter de se remettre en question, rien à acquis tout est à faire. La gestion émotionnelle peut pénaliser les performances lorsqu'il n'y a pas de limites suffisamment claires , je pense à un dirigeant qui ne sait pas dire non par exemple : c'est un cas classique en coaching d'entrepreneurs qui génère stress, culpabilité et une insatisfaction personnelle avec des répercussions sur le plan des performances et sur l'organisation de l'entreprise . En coaching, on cherchera à comprendre ce que cette incapacité à dire non signifie pour la personne, de quoi se protège t'il et quel est le message derrière : le désir de plaire, le manque de confiance en soi, le refus d'une figure d'autorité, la légitimité du statut sont parfois à l'origine du problème.
Quels conseils donneriez-vous à un entrepreneur pour réussir à s'épanouir à travers son entreprise :
Ce sont des conseils qui moi-même m'ont permis de diriger une entreprise pendant plusieurs années : se former régulièrement. L'apprentissage permet de progresser, de se rendre compte également que certaines choses sont bien faites dans l'entreprise et que d'autres pourraient être améliorer. J'insiste également sur l'effort de communication : participer à différents réseau, apprendre à s'entourer, se présenter parler de son activité aussi souvent que possible , et je finirais par mener une vie équilibrée ..il n’y a pas que le chiffre d’affaire dans la vie !
Posted in Interviews | Tags coahing, conseil, en, entreprise, Géraldine, Lebeurier, Oseal
Publié par facile
Sun, 19 Dec 2010 13:33:00 GMT
L'application mes-actionnaires vous aide entre autres à organiser les documents liés à vos réunions :
- Convocations
- Rapports de gestion
- Ordres du jour
- Procès-verbal d'assemblée
- Décisions
- etc.
A partir d'aujourd'hui, mes-actionnaires s'enrichit d'une nouvelle fonctionnalité : la signature en ligne, et le vote en ligne.
Composer vos documents
Pour composer un document, rendez-vous dans l'assemblée ou la réunion correspondante, et choisissez Nouveau document.
Saisissez le nom du document, et si vous le souhaitez, la numérotation automatique des paragraphes.
Composez le document avec les blocs suivants :
- Titre
- Sous-titre
- Paragraphe
- Signature
- Vote
Ajouter un paragraphe
Pour ajouter un paragraphe, choisissez l'option et validez. Vous pouvez ensuite le formater : gras, italiques, etc.
Vous pouvez également ajouter des macros dans ce paragraphes. Ces macros seront ensuite remplacées par les coordonnées de l'entreprise, la liste des participants à l'assemblée, etc. Avec les macros, vous gagnez du temps et évitez des erreurs.
Ajouter une signature
Pour ajouter une signature, choisissez le signataire, et son titre éventuel pour cette signature.
Ajouter la ligne, puis choisissez si la signature doit se faire en ligne, ou sur papier.
Ajouter un vote
Pour ajouter un vote, choisissez l'option et validez.
Décidez ensuite, pour chaque personne participant à l'assemblée, si il s'abstient, si il vote en ligne, ou si il vote sur papier.
Valider le document
Une fois les paragraphes, votes et signatures ajoutés, validez le document. Il ne sera plus modifiable.
Vous pouvez alors l'imprimer, l'exporter en PDF, l'envoyer par email.
Recueillir les signatures et les votes
Si votre document contient des signatures ou des votes, les personnes devant signer ou voter doivent se connecter sur l'application. Elles pourront alors saisir leur vote, ou leur signature.
Dans chaque bloc de vote ou de signature, vous disposez d'un lien pour relancer la personne par email.
Une fois le vote ou la signature validée par le mot de passe de l'auteur, la date est enregistrée, l'email de connexion également, et le tout est archivé et non modifiable.
Imprimer le document
Le document prêt à imprimer reprend, pour chaque bloc de vote ou de signature, l'état actuel.
Vote ou signature, à faire :
Vote ou signature, fait :
Signature papier :
Vous pouvez bien sur l'exporter en PDF :
Revenir à l'assemblée
Revenez à l'assemblée, vous y trouverez la liste des documents, et pour chacun le nombre de votes et de signatures qui restent à recueillir.
De même, la liste de toutes les assemblées reprend les votes et assemblées manquantes.
Que vous organisiez vos votes en ligne ou sur papier, ce nouveau module vous fera gagner énormément de temps de préparation!
Cette nouvelle fonctionnalité est disponible immédiatement. Connectez-vous sur votre compte pour la tester.
Posted in Actualite | Tags électronique, actionnaires, en, internet, ligne, par, vote
Publié par facile
Wed, 10 Nov 2010 14:57:00 GMT
Vous émettez des factures avec l'une de nos trois applications de gestion ? Depuis hier vos clients peuvent vous régler en ligne, voici comment:
Le Réseau Business, module gratuit de votre application de gestion, permet de recevoir et traiter automatiquement les paiements des clients par carte bancaire, mais aussi sous conditions par virement et par chèque. Pour cela, vous devez disposer un compte PayPal.
Configurer le module Paiement
Pour accepter les paiements, rendez-vous dans votre Réseau Business et choisissez Réglage des Paiements dans le bloc de gauche. Vous devrez confirmer que vous acceptez les paiements en ligne, saisir votre identifiant PayPal, et indiquer éventuellement un montant maximum de paiement que vous acceptez. Remarque: nous n'avons pas, et ne stockons pas votre mot de passe PayPal.
Une fois validé, un bouton Payer apparait pour le client sur toute facture impayée !
Et pour votre client ?
Votre client, lorsqu'il se connecte sur son Espace Privé, peut cliquer sur le bouton Payer en ligne qui est en face de chaque facture. Il choisit le montant qu'il souhaite régler, il est ensuite dirigé vers PayPal pour la confirmation de son paiement.
Il peut régler par carte bancaire directement, ou à l'aide de son compte PayPal. Ainsi au final votre client peut payer par carte bancaire, et en fonction de son compte PayPal, par virement, voire même par chèque.
Une fois le paiement reçu
Vous êtes prévenu par email que votre paiement est arrivé. Automatiquement, sur votre application de gestion, le paiement est pris en compte et vos données sont mises à jour. Vous n'avez rien à faire.
Combien cela coûte ?
Nous ne prenons aucun frais. Le coût de la transaction est celui de PayPal, nous vous invitons à vous renseigner sur votre cas personnel. Imaginons que vos frais soient de 3%. Sur un règlement de 100 euros, cela représente 3 euros, c'est bien plus rentable de recevoir des paiements en ligne que de recevoir un chèque, de l'encaisser, de le marquer réglé, etc. Pour des montants plus importants, c'est à vous de voir !
Cette fonctionnalité du Réseau Business est disponible, connectez vous sur votre application de gestion pour l'essayer, ou ici pour en savoir plus sur le Réseau Business.
Une fois sur votre application de gestion, activez votre réseau business en choisissant Réseau Business dans le menu Configuration.
Posted in Actualite | Tags en, facture, ligne, paiement, paypal
Publié par facile
Tue, 05 Oct 2010 06:13:00 GMT
Pour plus de facilté pour vos paiements en ligne nous acceptons désormais le paiement PayPal sur l'ensemble de nos applications.
Si vous souhaitez payer avec PayPal, c'est très simple : plutôt que de cliquer sur le bouton "Payer XX euros en CB, VISA", cliquez sur "Payer XX euros avec PayPal". Saisissez votre email et votre mot de passe, et voilà ! Vous recevrez l'email traditionnel de confirmation de notre part et de la part de PayPal.
Posted in Actualite | Tags en, ligne, paiement, paypal
Publié par facile2
Tue, 27 Jul 2010 07:53:00 GMT
Bonjour Sam, pourrais-tu nous présenter Krooga en quelques mots ?
Bonjour Delphine, Krooga est une agence e-marketing basé à Lyon et Paris spécialisée dans la génération de trafic, l'acquisition de nouveaux clients et la baisse du coût d'acquisition - tout cela exclusivement en ligne ! Nous travaillons sur plusieurs axes, le référencement (payant et gratuit), la mise en place de campagnes e-mailing, les médias sociaux, l'affiliation, mais aussi l'achat d'espace ou la mise en place de campagnes innovantes comme des campagnes de remarketing (reciblage publicitaire) par exemple.
Pourquoi avoir choisi une approche globale avec un interlocuteur unique pour la gestion de l'ensemble des actions e-marketing d'une TPE/PME ?
Pour développer une boutique en ligne, il faut procéder en 3 étapes, générer du trafic sur son site, transformer ces visiteurs en clients et fidéliser ses clients. Pour cette raison nous travaillons par exemple en génération de trafic sur des campagnes de liens sponsorisés, en transformation sur du reciblage publicitaire et sur de la fidélisation avec l'intégration d’une stratégie emailing.
Qui sont les partenaires de Krooga dans cette démarche ?
Nous avons noué plusieurs partenariats stratégiques avec différents types de structures. Spécialisés en marketing en ligne, nous travaillons conjointement avec des agences de communication et marketing traditionnel - ceci afin de proposer à nos clients la conception de sites internet, des relations presse... Pour pouvoir toujours mieux répondre aux attentes de nos clients, nous nous sommes constitué un pool de consultants et de freelances avec lesquels nous travaillons sur des problématiques métiers spécifiques. Krooga est une agence certifiée Google, cela signifie que tous nos collaborateurs sont formés tout au long de l'année par Google dans l'optique d'être performants sur ces outils, qui dans ce milieu évoluent mensuellement...
Aujourd'hui, quels sont les facteurs clés pour réussir à promouvoir ses produits ou services, et à vendre sur le web ?
Avoir un site c'est bien, c'est fondamental, mais sans visiteurs c'est totalement inutile. Beaucoup d'entreprises font l'erreur d'investir dans la création de leurs sites internet sans penser à la stratégie pour générer des visiteurs. Hélas, le temps où les visiteurs se connectent tous seuls est révolu. Pour promouvoir ses produits et vendre sur internet il faut travailler sur la génération de trafic, mais surtout tester plusieurs canaux et garder ceux qui transforment le plus en termes de ROI (Retour sur Investissement).
Parmi les actions de webmarketing, quelles sont celles qui ont le plus d'impact en ce moment ou quelles sont les tendances pour optimiser ses performances commerciales en ligne ?
Aujourd'hui la publicité se veut ultra ciblée et ultra personnalisée, c'est en tout cas ce type de campagnes qui transforme le plus. Concrètement cela ce traduit par des campagnes emailing contenant des éléments de personnalisation (Civilité, Prénom, Nom, Produit acheté...) ou encore des campagnes de liens sponsorisés 'long tail' permettant de cibler des mots clés très précis. Une autre approche, cette fois dans le comportemental, est le retargeting. Cette technique consiste à toucher des anciens visiteurs de son site internet lors de leurs parcours sur internet.
Quels sont les indicateurs indispensables pour un bon suivi des performances web, et pourquoi ?
Lancer des campagnes c'est bien, suivre la transformation de ses campagnes c'est mieux. Pour cette raison la mise en place d'un outil de tracking pour suivre ses KPIs est plus que nécessaire. Google Analytics permet par exemple de suivre gratuitement le visitorat de son site, l’origine des visiteurs mais aussi les conversions; cela permet notamment d'identifier et d'isoler les campagnes les moins performantes en terme de retour sur investissement.
Pour un entrepreneur ou auto-entrepreneur qui lance un site e-commerce, quels seraient tes conseils pour l'aider à bien démarrer sa promotion ? Quelles premières actions lui suggérerais-tu, avec un budget limité ?
Commencer par étapes et phasing est la méthode la plus simple pour valider son idée ou son site e-commerce en étant auto-entrepreneur. Aujourd'hui il est relativement simple par exemple de lancer une boutique en ligne clé en main en mode SaaS (hébergé chez un prestataire et facturé mensuellement). Parallèlement, des campagnes payantes Facebook et Google peuvent être lancées pour un prix relativement dérisoire pour tester le concept et son marché. Dans un second temps et une fois le modèle validé vous pourrez vous réorienter vers des plateformes de crowdsourcing pour faire évoluer votre site. Le crowdsourcing permet en effet de mettre en concurrence des professionnels à l'échelle mondiale. Creads.org et Codeur.com sont les sites les plus connus en France, à l'échelle mondiale 99 Designs est la plateforme la plus importante. Pour les entrepreneurs chevronnés ou PME souhaitant se lancer en ligne, faire appel à des prestataires spécialisés peut se révéler un réel atout - des sociétés comme Digilinx.fr sont spécialisées dans la mise en relations spécialisées internet de ce type.
En plus de votre activité d’agence, qu’avez-vous dans les cartons ?
Effectivement, en plus de notre activité d’agence nous utilisons nos compétences pour concevoir des sites 2.0. Nous travaillons actuellement sur un site intitulé BeSmart.fr, un guide des nouvelles technologies et des nouveaux médias pour TPE et PME ! Plus d’informations dans les prochaines semaines… :-)
Pour retrouver Krooga :
Site internet : http://www.krooga.com
Page fan Facebook : http://www.facebook.com/agenceemarketing
Page Twitter : http://www.twitter.com/krooga
Contact : Sam GONZALES, sgonzales@krooga.com // 0811 262 933
Posted in Interviews | Tags acquisition, clients, coût, d, e, en, génération, Gonzales, interview, Krooga, ligne, marketing, Sam, trafic
