Publié par facile2
Tue, 11 Oct 2011 13:36:00 GMT
Vous visitez le salon des micro-entreprises, demain, mercredi 12 octobre 2011 ?
Nous aussi !
Dans les allées du salon ou autour d'un café, retrouvons-nous à cette occasion pour faire connaissance et répondre à vos questions sur nos applications de facturation et gestion d'entreprise.
Pour organiser cette rencontre, adressez-nous un message à : contact-mail@entreprise-facile.com
Si vous n'avez pas encore votre badge, cliquez-ici
A demain !
Posted in Actualite | Tags entreprise, facile, micro, salon
Publié par facile2
Tue, 22 Mar 2011 08:08:00 GMT
Participer à un salon, une foire commerciale ou encore organiser une journée « portes ouvertes », est un levier commercial qui peut s’avérer très efficace pour dynamiser ses ventes, mais aussi améliorer son image et sa notoriété.
Toutefois, un événement est une opération qui peut rapidement coûter cher. Il faut donc mettre en œuvre tous les moyens pour optimiser sa visibilité, son recrutement de nouveaux clients, et sa gestion des retombées commerciales.
Ainsi, pour réussir un salon, il faut à la fois : bien préparer l’événement en amont, être efficace le jour J, et suivre les demandes des prospects !
Voici quelques points clés pour bien préparer et exploiter un événement comme le salon et ne pas passer à côté de ce qui peut être, pour vous, l’événement de l’année !
Avant le salon
Préparez votre stand :- Fabriquez votre stand vous-même, ou faites le réaliser par un spécialiste. Soyez vigilant sur les délais de réalisation et d’installation. N’y pensez pas au dernier moment. Sur un événement, il y a de nombreux exposants, soignez donc votre présentation, votre décoration. Privilégiez un stand ouvert et accueillant pour inviter à entrer, à découvrir, à déguster ou à acheter. Affichez une identité forte et claire. Ce que vous faites doit être simple et facile à comprendre.
- Passez vos commandes de services techniques auprès de l’organisateur (électricité, moquettes, mobilier, plantes, connexion wifi, parking, …). Suivez le guide technique pour connaître les plannings de réservation pour ces éléments.
- Réalisez les supports et outils de communication qui seront présents sur votre stand : assurez-vous d’avoir un nombre suffisant de plaquettes commerciales, de flyers, de cartes de visites. Pensez à la vidéo d’entreprise pour attirer et arrêter les visiteurs sur votre stand. Mettez vos présentations sur votre ordinateur ou tablette type iPad, pour faire découvrir vos produits ou services. Faites imprimer vos banderoles ou kakémonos pour être visible de loin (entre 3 et 5 mètres) et compréhensible rapidement. Les yeux des visiteurs sont très baladeurs, vous devez capter l’attention en moins de 3 secondes !
- Pensez aux fournitures, (Agenda, fiches de recueil d’information, stylos, cahiers, agrafeuse, multiprise ...) aux encas et boissons qui sont sources de convivialité avec vos prospects et clients.
Informez vos prospects et clients : exploitez l’événement pour recruter de nouveaux clients et développer vos ventes
- Mettez en place une campagne commerciale spéciale, pour inviter des prospects à venir découvrir vos produits et acheter à tarif spécifique. Mettez à leur disposition les invitations visiteurs transmises gratuitement par l’organisateur (si l’événement est payant). Offrez-vous un moyen de contact avec eux, pour entretenir votre relation et envisager les prochaines commandes. C’est une occasion naturelle de relancer une prise de contact.
- Programmez des rendez-vous avec vos prospects ou faites-leur part du plaisir que vous aurez à les rencontrer. Certains salons proposent un carré VIP, pour vos rendez-vous de clientèle, utilisez-les pour leur offrir un accueil privilégié !
- Utilisez les offres emailing de certains organisateurs pour faire une présentation de votre produit ou service, auprès des visiteurs pré-enregistrés.
- Invitez également vos distributeurs, partenaires ou prescripteurs, mais aussi des journalistes régionaux ou de votre secteur d’activité, à venir vous rencontrer sur votre stand
- Rédigez un communiqué ou un dossier de presse et adressez-le à des rédactions des magasines sectoriels ou généralistes.
- Communiquez l’information sur votre site, votre blog, votre newsletter, votre compte facebook ou twitter, régulièrement, pendant toute la durée de préparation de votre événement.
Utilisez les services de l’organisateur pour communiquer : faites vous connaître et offrez-vous une visibilité complémentaire avant, pendant et après l’événement
- Référencez-vous dans le Guide du visiteur web et papier, c’est très souvent gratuit
- Inscrivez-vous aux concours organisés sur l’événement, c’est l’occasion de mettre en valeur des produits, concepts ou prestations. Même à simple titre de participation, vous pouvez bénéficier d’une visibilité spécifique
- Transmettez votre dossier de presse ou communiqué au service de presse de l’organisateur. Cela permet de proposer des articles thématiques complets aux journalistes, avec illustration d’un cas d’entreprise.
- Profitez des espaces commercialisés pour afficher votre logo sur les : sacs, badges, plans, plv, newsletter, site du salon…
Envisagez la mise en place d’animation sur votre stand :
- Animez des conférences sur votre stand ou dans les espaces dédiés du salon
- Organisez des ateliers thématiques pour faire partager votre savoir-faire
- Réalisez des démonstrations ou dégustation
- Projetez votre films d’entreprise, ou un diaporama produits
- Offrez des goodies, c’est très fréquent sur les salons professionnels, pour les foires commerciales, favorisez la dégustation ou le test produit.
Réfléchissez à votre approche client : préparez-vous et préparez aussi votre équipe. Sur un salon tous les visiteurs ne sont pas intéressés par vos produits, il faut donc rapidement les identifier et les capter. Leur temps et le votre étant précieux, vous devez donc être capable d’identifier, dans un délai relativement court, les contacts utiles, et vous libérer des individus chronophages non acheteurs. Préparez des questions d’accroches simples et précises pour mesurer l’intérêt et sélectionner vos contacts.
N’oubliez pas pendant cette période de réserver vos badges exposants, vos transports et hôtels. Selon la dimension de l’événement, anticipez en réservant plusieurs mois à l’avance.
Pendant le salon
Gérez vos contacts : favorisez les contacts avec les prospects « chauds », portant un intérêt particulier à vos produits ou services.
- Allez chercher le futur client : rares sont les visiteurs qui s’arrêtent spontanément et viennent vous interroger. Il faut donc les interpeler sans les brusquer.
- Analysez leurs besoins, qualifiez la demande de votre client, récupérez toutes les informations pertinentes (grâce à votre fiche contact), qui vous permettront en post-salon d’adresser un devis, une information ou de répondre aux attentes de chacun. Si la démarche correspond à votre activité, un rendez-vous peut aussi être directement programmé : n’oubliez pas votre agenda ! Si vous vendez directement vos produits, ne passez pas à côté de la récupération des coordonnées du contact. Une adresse ou un email, peut vous permettre d’adresser dans l’année, des offres, une présentation, un lien vers votre site marchand, à des client qui connaissent déjà vos produits.
- Intégrez les informations clients automatiquement dans votre CRM : il existe de nombreuses solutions de scan de cartes de visite ou de scan des badges visiteurs, pour intégrer rapidement les coordonnées de chaque contacts dans votre base de données. Cela facilite votre démarche de réponse par la suite.
Adoptez la bonne attitude
- Ayez la bonne tenue ! Si vous êtes en équipe, pourquoi de ne pas uniformiser votre tenue, en l’adaptant aux couleurx de l’entreprise. Pour les salons professionnels, la tradition réside dans le port du costume et du tailleur. Pour les foires commerciales, selon votre activité, votre tenue peut être le reflet de votre métier : artiste, artisans, préféreront des tenues plus décontractées.
- Evitez de manger, de téléphoner, d’avoir des discussions enflammées entre collaborateurs, de montrer que vous travaillez sur d’autres projets ou encore de laisser votre stand vide. Votre principale préoccupation doit être les visiteurs du salon.
- Soyez souriant, et montrez votre plaisir à être présent et recevoir chaque nouvelle personne
Maintenez la qualité de votre stand pendant toute la durée du salon
- Assurez-vous qu’il y a toujours des plaquettes à disposition et qu’elles soient disponibles sans qu’on ait l’obligation de vous les demander… Le visiteur ne fera pas cette démarche.
- Maintenez toujours une personne en place sur le stand pour l’accueil et l’information client.
- Veillez à ce que les écrans qui diffusent de l’information soient tournés vers l’extérieur, et que le contenu soit toujours visible. Evitez les écrans noirs.
- Ne bloquez pas l’entrée de votre stand en vous positionnant devant : l’accès doit rester libre.
- Ne laissez pas trainer de verres vides, des papiers, des miettes… votre stand doit reste propre. Il est le garant de votre image et de votre professionnalisme.
Prévoyez l’imprévu
- Soyez vigilants aux vols de matériels, notamment d’ordinateurs portables
- Prévoyez une solution de repli si le réseau wifi ne fonctionne pas
Après le salon
Relancez vos contacts : le salon vient de se terminer, vous venez de regagner vos locaux ? Ne croyez pas que l’événement est fini. Bien au contraire, tout le travail de prospection commence ! Vous avez recruté de nouveaux contacts, identifié leurs besoins et promis un retour. Il est donc temps d’exploiter ces données pour adresser les propositions commerciales ou informations à chaque prospect.
- Répondez à chaque visiteur passé sur votre stand, même si vous n’avez pas de solution à lui fournir. Ayez des messages de réponses types, pour accélérer vos réponses. Si les réponses demandent une longue étude, envoyez rapidement un email pour l’informer que sa demande est en cours de traitement. Montrez que vous avez porté une attention particulière à sa demande, et que vous allez revenir vers lui avec une réponse concrète.
- Remerciez de la visite. Si vous avez vendu en direct sur le salon, vous n’avez pas forcément de retour à faire à vos clients. Optez alors pour un message de type SAV. Remerciez-les pour avoir choisi votre produit, rappelez les bénéfices qu’ils procurent, vos valeurs, ou encore les caractéristiques de votre produit, transmettez vos coordonnées ou un lien vers votre site internet, pour un achat futur.
- Utilisez votre outil de gestion de la relation client (CRM) pour suivre vos affaires commerciales dans le temps et transformer ces contacts salon en clients fermes.
Analysez vos retombées commerciales : comme pour toute action commerciale menée, vous devez suivre et analyser vos retombées à l’aide d’indicateurs de performance.
- Nombre de devis réalisés
- Nombre de factures et valeur totale des montants facturés
- Ou Nombre de ventes directes, et chiffres d’affaires sur le salon
- Nombre de nouveaux contacts acquis
- Nombre de nouvelles affaires commerciales et état d’avancement (% de succès)
- Dépenses totales engendrées par l’événement
- Retour sur Investissements (ROI)
- Taux de conversion de contacts salon en clients
- Taux de conversion des devis en factures.
Vous avez besoin de prendre du recul ? Vous souhaitez être accompagné dans le développement commercial de votre entreprise ? Nos experts sont à votre écoute pour faire un point et vous aider au quotidien. Contactez-nous et demandez votre devis.
Posted in mon-accompagnement | Tags commerciale, foire, ouverte, porte, résussir, salon
Publié par facile
Mon, 20 Sep 2010 13:43:00 GMT
A partir de demain se tient le salon du commerce électronique porte de Versailles, et ce jusqu'à jeudi soir.
Si vous débutez, c'est un bon événement pour faire le tour rapidement des problématiques liées au ecommerce : référencement naturel, boutiques en ligne, taux de transformation, étude de cas, etc.
Posted in Evenements | Tags ecommerce, salon
Publié par facile
Tue, 02 Feb 2010 12:19:00 GMT
Demain commence le Salon des Entrepreneurs 2010 à Paris. Si vous êtes à proximité, que vous êtes en phase d'hésitation sur une création, offrez du contenu à votre cerveau : pendant deux jours, rendez-vous sur le salon, rencontrez un maximum de personnes, et parlez-leur. Sur les stands, dans les couloirs, à la cafétéria. L'entreprenariat est une pratique complexe, vous entendrez surement tout et son contraire. En variant les points de vue, vous affermirez le votre.
Le salon se tient au Palais des Congrès - Paris les Mercredi 3 & Jeudi 4 Février 2010
Mercredi : de 9h00 à 20h
Jeudi : de 9h00 à 19h
Cliquez ici pour demander votre badge gratuit.
Posted in Actualite | Tags entrepreneurs, salon
Publié par facile
Wed, 02 Sep 2009 14:16:00 GMT
Aujourd'hui, nous interviewons Alain Laidet, directeur général d'E-business Events, qui nous présente le salon E-Commerce Paris, qui démarre le 29 septembre.
Bonjour Alain, pouvez-vous nous présenter cette nouvelle édition du salon E-Commerce Paris ? Quels seront les temps forts ?
Pendant trois jours, 450 exposants et autant de conférenciers viendront présenter leurs offres et exposer leur savoir-faire. Pour simplifier la visite, nous avons créé trois zones différentes : technos et services e-commerce, digital marketing et logistique. Pour aller encore plus loin dans cette voie, nous allons proposer aux visiteurs 16 parcours thématiques qui les aideront à « naviguer » dans ce contenu.. Enfin, nous allons cette année encore distinguer des trophées, les E-Commerce Awards, qui distingueront les innovations les plus originales pour le e-commerce.
Quelles sont les tendances et nouveautés du e-commerce mises en avant cette année ?
Nous avons souhaité mettre en avant cette année la logistique. C'est un sujet que les créateurs de sites laissent trop souvent de côté. Pourtant c'est un maillon essentiel de d'e-commerce : pas d'e-commerce sans logistique. La logistique est un vrai métier, et il ne s'improvise pas passé un certain volume, atteint plus rapidement qu'on ne le pense.
Pourquoi un entrepreneur, une TPE, un créateur a t-il intérêt à venir sur E-Commerce Paris ?
Parce qu'il y trouvera à peu près tout ce qu'il peut espérer apprendre pour monter sa boutique (à part, bien sûr, l'idée de base), de l'hébergement à la logistique, en passant par le e-marketing et bien évidemment les boutiques elles-mêmes. Mais E-Commerce Paris n'est pas seulement un hall d'exposition : c'est dans les conférences qu'il pourra apprendre de l'expérience d'autres e-marchands qui, comme lui, se sont lancés un jour dans la vente en ligne.
Quelles informations pratiques trouveront les entrepreneurs ou créateurs, qui souhaitent créer une boutique en ligne ?
En trois jours, il pourra faire le tour de tous les sujets importants et annexes touchant au E-Commerce. C'est l'occasion pour lui de venir voir la quasi-totalité des acteurs de ce marché, et surtout d'interroger directement ses pairs, lors des conférences. E-Commerce Paris rassemblera plusieurs millénaires d'expérience professionnelle cumulée sur la vente en ligne, c'est une occasion à ne pas rater.
Et si on ne crée pas sa boutique en ligne, mais un simple site, quels bénéfices tirer de E-Commerce Paris ?
Difficile d'avoir un site visible sans faire appel à quelques recettes e-marketing employées tous les jours par des marchands : si cela fonctionne pour un site marchand, cela fonctionnera tout aussi bien pour un site-vitrine. Un site-vitrine est juste une boutique dépourvue du module de transaction : tout ce qui est valable pour celui-ci l'est pour un site non-marchand.
Quelles sont les facteurs clés de succès et les erreurs à ne pas commettre quand on se lance dans le e-commerce ?
Rien qui diffère fondamentalement du lancement d'une boutique physique : étudier son marché, la concurrence, bien étudier les textes juridiques, choisir soigneusement ses prestataires, échafauder une stratégie de développement en fonction de ses moyens initiaux.
Quels conseils donneriez-vous à un créateur qui souhaite lancer son activité ?
A part venir sur le salon ? Tirer parti des innombrables retours d'expériences disponibles en ligne : Internet est un gigantesque réservoir de savoir-faire à la disposition de tout un chacun, et il serait dommage de passer à côté d'une telle richesse.
Visitez le salon E-Commerce Paris les 29, 30 septembre et 1er octobre 2009, à Paris Porte de Versailles.
Programme complet, renseignements et inscription : www.ecommerceparis.com
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